Zancan, Claudio, Universidade Federal de Alagoas, Brasil

• Revista Eletrônica de Administração e Turismo - ReAT v. 4 n. 2 (2014): Janeiro-Junho - ARTIGOS
  A QUALIDADE DE SERVIÇOS DE HOSPITALIDADE NO NORDESTE BRASILEIRO: UM ESTUDO DE CASO NA PRAIA DO FRANCÊS
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