GESTÃO DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO NO CORPO DE BOMBEIROS MILITAR DE SANTA CATARINA / ORGANIZATIONAL LEARNING MANAGEMENT: A STUDY IN MILITARY FIRE DEPARTMENT OF SANTA CATARINA STATE

  • Aléssio Bessa Sarquis Universidade do Sul de Santa Catarina Professor do Programa de Pós-Graduação em Administração
  • Sonia Francisca Monken Universidade Nove de Julho (UNINOVE) Professora do Programa de Pós-Graduação Mestrado Profissional Gestão em Sistemas de Saúde
  • Vilmar Antonio Gonçalves Tondolo Universidade Federal do Rio Grande
  • Rosana da Rosa Portella Tondolo Universidade Federal de Pelotas Faculdade de Administração e Turismo - FAT
  • Giovanni Matiuzzi Zacarias Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL)

Resumo

A aprendizagem organizacional é relevante nas organizações que atuam em situações de emergência no atendimento à comunidade. Este artigo analisa a prática de gestão da aprendizagem organizacional do Corpo de Bombeiros Militar do Estado de Santa Catarina. Trata-se de estudo exploratório, qualitativo, transversal, na forma de estudo de caso, com entrevista em profundidade, observação direta e levantamento documental. Os resultados revelaram que na organização o processo de aprendizagem envolve programação de aprendizagem corporativa, disseminação interna de informações, reuniões de trabalho, avaliação de desempenho pós-eventos e avaliação do desempenho pessoal; que a aprendizagem organizacional acontece de maneira formal, informal, presencial, interna, externa, individual, coletiva, explicita e tácita; que fatores de influência no processo são perfil dos colaboradores, forma de atuação dos dirigentes, Sistema de Comando em Operações e política de disseminação interna de informações. O estudo contribui para ampliar o conhecimento sobre aprendizagem em organizações que atuam em operações de emergência.

Biografia do Autor

Giovanni Matiuzzi Zacarias, Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL)
Mestre em Administração pela Universidade do Sul de Santa Catarina (UNISUL)
Publicado
2016-12-20
Edição
v. 9 n. 5 (2016): JULHO-DEZEMBRO
Seção
ARTIGOS

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