Relação terapêutica e cuidado centrado na pessoa na atenção psicossocial: um olhar para a comunicação
Resumo
Objetivo: analisar os tipos de comunicação exercidos por profissionais de saúde mental durante a assistência psicossocial, na perspectiva do cuidado centrado na pessoa. Método: pesquisa-intervenção qualitativa. Participaram 30 profissionais de dois Centros de Atenção Psicossocial da região central do Brasil. Foram implementados quatro encontros em formato de oficina e para a coleta de dados utilizou-se questionário de perfil profissiográfico, técnica grupal de emparelhamento das formas típicas de comunicação e registros em diário de campo, submetidos à análise de conteúdo temática. Resultados: os tipos de comunicação exercidos são: ameaça, lição de moral, ignorar o problema do usuário, dar ordens, falas contraditórias, conselhos, sugestões, falso apoio, comunicação incisiva, comunicação não julgadora, chamamento de atenção dos pais das crianças e adolescentes atendidos no centro de atenção psicossocial infantil, comunicação acolhedora e esclarecedora. Conclusões: o estudo possibilitou ampliar a compreensão dos tipos de comunicação exercidos pelas equipes de saúde mental durante a assistência.
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