Percepções multiprofissionais sobre organização do trabalho de um centro de tratamento de queimados
Resumo
Objetivo: compreender a organização e as percepções do processo de trabalho da equipe multidisciplinar de um centro de tratamento de queimados. Método: estudo qualitativo, descritivo e exploratório, fundamentado na Psicodinâmica do Trabalho de Dejours, realizado em um centro de tratamento de queimados de um hospital universitário no Sul do Brasil. Realizadas 22 entrevistas semiestruturadas, com profissionais de quatro categorias: enfermeiros, técnicos de enfermagem, médicos e fisioterapeutas. Os dados foram tratados por meio da análise de conteúdo, com apoio do software ATLAS-ti. Resultados: emergiram três categorias empíricas: Organização do processo de trabalho; Organização dos recursos humanos e Percepções do cotidiano. Evidenciaram-se sobrecarga laboral, escassez de pessoal e ambivalência de sentimentos. Conclusões: o trabalho no centro de queimados é complexo e emocionalmente exigente. A compreensão dessas características favorece melhorias na organização do trabalho e na qualidade da assistência.
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