Percepção dos idosos usuários sobre acolhimento nas unidades matriciais de saúde de Uberaba: estudo qualitativo
Resumo
Objetivo: analisar o conhecimento dos idosos usuários da rede de Atenção Primária à Saúde acerca do acolhimento à pessoa idosa. Método: estudo qualitativo, realizado em seis Unidades Matriciais de Uberaba, entre maio e julho de 2024. A coleta de dados ocorreu por meio de questionários semiestruturados e análise de conteúdo. Resultados: participaram 27 idosos, na sua maioria mulheres, aposentados, com baixa escolaridade e renda de até dois salários mínimos. O acolhimento foi compreendido como bom atendimento, atenção e respeito. A enfermagem destacou-se como contato inicial. Muitos relataram conseguir expor suas queixas, mas apontaram atendimentos rápidos, pouca escuta e falhas de comunicação. Apesar de as dúvidas geralmente serem resolvidas, as informações nem sempre são claras. Orientações sobre saúde, doenças e medicamentos foram consideradas relevantes, embora alguns apresentassem dificuldades de compreensão. Conclusões: houve limitações na compreensão e prática do acolhimento, reforçando a necessidade de equipes qualificadas para o cuidado integral e humanizado.
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Referências
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- Redação – revisão e edição (Writing – review & editing): Revisão crítica, comentários e edição do manuscrito.
Identificação dos autores e respectivos papéis CRediT (preencher uma linha por autor; acrescentar linhas, se necessário):
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Nome completo do autor, na ordem do manuscrito |
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3. Declaração de uso de inteligência artificial (IA)
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Ferramenta e versão (se disponível) |
Etapa/finalidade do uso |
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