TRABAJO Y SENSIBILIDADES: UN ANÁLISIS DE LA GESTIÓN DE LOS CUERPOS Y LAS EMOCIONES EN ALGUNOS ESPACIOS DE TRABAJO

  • Pedro Lisdero Doctor en Estudios Sociales de América Latina, CEA-UNC. Lic. En Sociología, USXXI. Investigador Adjunto de CONICET – CIECS – UNC / Profesor Adjunto, UNVM.
  • Diego Quattrini Universidad de Villa María (Argentina)

Resumo

El objetivo del trabajo es problematizar las consecuencias de la expansión del sistema capitalista en los procesos de sociabilidad del mundo del trabajo en el plano regional, desde una perspectiva que recupere los aportes de la teoría social sobre el cuerpo y las emociones. Se busca reflexionar sobre la “metamorfosis del mundo del trabajo” enfatizando el despliegue de ciertas políticas de las sensibilidades que operan renovando condiciones para la re-configuración global de la mercantilización de los cuerpos y las emociones en el siglo XXI. Para llevar a cabo el propósito se presentará un análisis de carácter cualitativo, analizando algunas referencias empíricas en tanto experiencias paradigmáticas que dibujan el paisaje cotidiano de las ciudades del Sur Global. El desarrollo argumentativo se desarrollará en dos momentos: en primer lugar, se realizará una breve revisión de la literatura sobre las transformaciones aludidas, a partir de la cual se definirá categorías teóricas relevantes para su análisis. Y en segundo lugar, se examinará las condiciones de la gestión del trabajo a partir de algunos estudios de caso: los trabajadores de Call Centers y los denominados “emprendedores”, ambos de la provincia de Córdoba (Argentina).

Biografia do Autor

Diego Quattrini, Universidad de Villa María (Argentina)
Doctor en Ciencias Sociales, UNCuyo. Lic. En Sociología, USXXI.Profesor Efectivo, UNVM (materias Antropología y Teoria Sociologica 2) Profesor UPC (materia Políticas Públicas)

Referências

ANTUNES, Ricardo. (2006). La centralidad del trabajo hoy. Papeles de Población, Toluca, México, vol. 6, núm. 25, julio-septiembre, 2000

BERICAT ALASTUEY, Eduardo. La sociología de la emoción y la emoción en la sociología, Papers. Madrid, N° 62, 2000.

BRAGA, Ruy. Vigança de Braverman: o infotaylorismo como contratempo. En ANTUNES Ricardo y BRAGA Ruy. Infoproletários. Degradaçao real do trabalho virtual, São Paulo: Boitempo, 2009.

DE LA GARZA TOLEDO, Enrique. Más allá de la fábrica: los desafíos teóricos del trabajo no clásico y la producción inmaterial, Nueva Sociedad. Buenos Aires, N°232, 2011.

Del Bono Andrea y Bulloni María Noel. Experiencias laborales juveniles. Los agentes telefónicos de call centers offshore en Argentina. Trabajo y Sociedad, Santiago del Estero, Nº 10, 2008

DEL BONO, Andrea. La geografía de los call centers: territorio, trabajo y empleo. En ROITMAN Susana, LISDERO, Pedro y MARENGO Leonardo. La llamada… El trabajo y los trabajadores de Calls Centers en Córdoba, Córdoba: Universitas, 2010.

D´HERS, Victoria. La materialidad de la sombra. Abyección y cuerpo en la definición de la basura. Revista Latinoamericana de Estudios sobre Cuerpos, Emociones y Sociedad, Buenos Aires, N°5, 2011.

DURAND, Jean- Pierre. La cadena invisible: Flujo tenso y servidumbre voluntaria. México: Fondo de Cultura Económica. 2011.

FIGARI, Claudia. Hegemonía empresaria y nuevas lógicas de control social: La formación de mando. Trabajo y Sociedad, Santiago del Estero, Nº17, 2011

HARVEY, David. El nuevo imperialismo. Madrid: Akal. 2004.

HOCHSCHILD, Arlie Russell. The managed heart: commercialization of human feeling. California: University of California Press, 1983.

MARX, Karl. El capital. Tomo I/Vol 1, Libro primero. El proceso de producción del capital. Buenos Aires: Siglo XXI editores, 2006.

MONTARCÉ, Ines. Del otro lado del teléfono: identidad y Acción Colectiva. En DE LA GARZA TOLEDO, Enrique. Trabajo no clásico, organización y acción colectiva. Tomo II, México: Plaza y Valdés Editores, 2011.

NUN, José. 1969. La teoría de la masa marginal. Buenos Aires: Fondo de Cultura Económica, 2003

LISDERO, Pedro. La guerra silenciosa en el mundo de los Call Centers. Papeles del CEIC, Bilbao, vol. 2012/1, nº 80, 2012

LISDERO, Pedro y QUATTRINI Diego. Educación, Corporalidad y Nueva Morfología del Trabajo: Los Calls Centers ¿Escuelas de Trabajo? Intersticios: Revista Sociológica de Pensamiento Crítico, Madrid, Vol. 7 (1), 2013

LISDERO, Pedro y VERGARA Gabriela. Promesas y desencantos de los nuevos trabajos. Un análisis de los mecanismos de sujeción en los recuperadores de residuos. Pensamento Plural, Pelotas, Vol. 1, N°6, 2010.

LISDERO, Pedro. Trabajo, cuerpo y conflicto social. La sonrisa telefónica y el trabajo emocional en los Call Centers. En ROBERTT Pedro, DÁVILA Ana Paula, LISDERO Pedro y BRAUNER FERREIRA Renata. O novo espítito do capitalismo no Sul: paralelismos e contrastes. Pelotas: Editora UFPel, 2017.

OLIVEIRA, Sirlei Marcia de. Os trabalhadores das Centrais de Teleatividades no Brasil: da ilusão à exploração. En ANTUNES, Ricardo y BRAGA, Ruy. Infoproletários: degradação real do trabalho virtual. São Paulo: Boitempo, 2009.

LISDERO, Pedro. Trabajo, cuerpo y conflicto social. La sonrisa telefónica y el trabajo emocional en los Call Centers. En ROBERTT Pedro, DÁVILA Ana Paula, LISDERO Pedro y BRAUNER FERREIRA Renata. O novo espítito do capitalismo no Sul: paralelismos e contrastes. Pelotas: Editora UFPel, 2017.

QUATTRINI Diego, MARTÍN Rocío y RAIMONDO Heidi. (2017). El uso de la entrevista y la fotografía como técnica para el acercamiento a las emociones para el trabajo de los microemprendedores. En Gandía Claudia, Vergara Gabriela, Lisdero Pedro, Quattrini Diego y Cena Rebeca. Metodología de la Investigación: Estrategias de Indagación I, Buenos Aires: ESEditora, 2017.

QUATTRINI, Diego. Prácticas, competencias y exigencias emocionales. Una mirada de los formadores de emprendimiento en Villa María. Revista Latinoamericana de Estudios sobre Cuerpos, Emociones y Sociedad, Buenos Aires, N°23, 2017

QUATTRINI Diego. Se busca trabajador… Un análisis del reclutamiento de trabajadores en la provincia de Mendoza. En COLLADO Patricia y TEIXEIRA DE SOUZA MARTINS Heloisa. Trabajo y Sindicalismo en Brasil y Argentina. San Pablo: Editorial HUCITEC, 2012.

QUIJANO, Aníbal. El trabajo al final del Siglo XX. Ecuador Debate. Clases Medias, Quito, N° 74, 2008.

SCRIBANO, Adrian. Sociología de las emociones en Carlos Marx. North Carolina: Editorial A Contra Corriente, 2016

SCRIBANO, Adrian. La religión neo-colonial como la forma actual de la economía política de la moral. De Prácticas y discursos, Resistencia, N° 2. Año 2, 2013.

SCRIBANO, Adrian. Teorías sociales del Sur: Una mirada post-independentista. Buenos Aires: ESEditora/E-Book Córdoba: Universitas, 2012

SCRIBANO, Adrian. A modo de epílogo ¿Por qué una mirada sociológica de los cuerpos y las emociones? En SCRIBANO Adrian y FIGARI Carlos. Cuerpo(s), Subjetividad(es) y Conflicto(s), Buenos Aires: CLACSO-Ciccus, 2009

Publicado
2020-08-09