PERCEPÇÃO DE PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS SOBRE O USO DA GAMIFICAÇÃO EM PROCESSOS DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Resumo
Objetivos do estudo: Analisar a percepção de profissionais de Recursos Humanos sobre o potencial da gamificação como estratégia, destacando suas possíveis contribuições para uma experiência mais interativa e eficaz.
Metodologia/abordagem: A pesquisa adotou uma abordagem metodológica de natureza exploratória e qualitativa, utilizando como instrumento de coleta de dados um questionário aplicado a profissionais atuantes na área de Recursos Humanos. Para a realização da análise foi utilizada a técnica denominada análise de conteúdo.
Principais resultados: Os resultados indicam que a gamificação é percebida de forma positiva, sendo associada ao aumento do engajamento dos candidatos, à melhoria da experiência do processo seletivo e à maior eficiência na identificação de competências comportamentais. Contudo, os respondentes também apontam desafios, como a necessidade de alinhamento com a cultura organizacional, investimentos em tecnologia e capacitação dos profissionais envolvidos.
Contribuições acadêmicas: O estudo contribui para a ampliação da literatura sobre gamificação aplicada à gestão de pessoas, especialmente no contexto do recrutamento e seleção, ainda pouco explorado em pesquisas empíricas nacionais.
Contribuições práticas: os achados oferecem subsídios para gestores e profissionais de Recursos Humanos avaliarem de forma crítica a adoção da gamificação, apoiando decisões estratégicas e alinhadas aos objetivos organizacionais.
Downloads
Referências
Brigham, T. J. (2015). An introduction to gamification: Adding game elements for engagement. Medical Reference Services Quarterly, 34(4), 471–480. https://doi.org/10.1080/02763869.2015.1082385
Buil, I., Catalán, S., & Martínez, E. (2020). Understanding applicants’ reactions to gamified recruitment. Journal of Business Research, 110, 41–50. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.12.041
Cherry, M. A. (2012). The gamification of work. Hofstra Law Review, 40(4).
Chiavenato, I. (2020). Gestão de pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações (4. ed.). Elsevier.
Creswell, J. W. (2010). Projeto de pesquisa: Métodos qualitativo, quantitativo e misto (2. ed.). Bookman.
Deterding, S., Dixon, D., Khaled, R., & Nacke, L. (2011). From game design elements to gamefulness. Proceedings of the 15th International Academic MindTrek Conference: Envisioning Future Media Environments (pp. 9–15). ACM. https://doi.org/10.1145/2181037.2181040
Domínguez, A., Saenz-de-Navarrete, J., De-Marcos, L., Fernández-Sanz, L., Pagés, C., & Martínez-Herráiz, J.-J. (2013). Gamifying learning experiences: Practical implications and outcomes. Computers & Education, 63, 380–392. https://doi.org/10.1016/j.compedu.2012.12.020
Hamari, J., Koivisto, J., & Sarsa, H. (2014). Does gamification work? – A literature review of empirical studies on gamification. In Proceedings of the 47th Hawaii International Conference on System Sciences (pp. 3025–3034). IEEE.
Jesus, B. E. de, et al. (2022). Gamificação no processo de recrutamento e seleção [Trabalho de conclusão de curso, Centro Paula Souza, Etec Prof. André Bogasian].
Kapp, K. M., Blair, L., & Mesch, R. (2013). The gamification of learning and instruction fieldbook: Ideas into practice. Wiley.
Lab, B. G., & Douglas, B. (2020). Gamification to prevent climate change: A review of games and apps for sustainability. OSF Preprints. https://doi.org/10.31219/osf.io/3c9zj
Marras, J. P. (2004). Administração de recursos humanos (9. ed.). Futura.
Martensen, H., Martensen, M., & Asanger, J. (2023). Gamified recruitment: A way to win the talent of tomorrow? Managerial Economics, 23(1), 49. https://doi.org/10.7494/manage.2022.23.1.49
Mazeas, A., Duclos, M., Pereira, B., & Chalabaev, A. (2022). Evaluating the effectiveness of gamification on physical activity: Systematic review and meta-analysis of randomized controlled trials. Journal of Medical Internet Research, 24(1). https://doi.org/10.2196/26779
Mohanty, S., & Christopher B., P. (2024). The role of gamification research in human resource management: A PRISMA analysis and future research direction. SAGE Open, 14(2). https://doi.org/10.1177/21582440241243154
Murphy, M. (2011). Hiring for attitude: A revolutionary approach to recruiting and selecting people with both tremendous skills and superb attitude. McGraw-Hill.
Narayanan, D., Gertner-Samet, A., Cohen, M., & Poli, F. (2016). Gamification of the hiring process. Workforce Solutions Review.
Obaid, I., Farooq, M. S., & Abid, A. (2020). Gamification for recruitment and job training: Model, taxonomy, and challenges. IEEE Access, 8, 65164–65178. https://doi.org/10.1109/access.2020.2984178
Ohlms, M. L., Melchers, K. G., & Kanning, U. P. (2024). Playful personnel selection: The use of traditional versus game related personnel selection methods and their perception from the recruiters and applicants perspectives. International Journal of Selection and Assessment, 32(3), 381–398. https://doi.org/10.1111/ijsa.12466
Robert Half. (2016, 11 de agosto). Are you taking too long to hire? https://press.roberthalf.com/2016-08-11-Are-You-Taking-Too-Long-To-Hire
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Self-determination theory and the facilitation of intrinsic motivation, social development and well-being. American Psychologist, 55(1), 68–78.
Schöbel, S. M., Janson, A., & Söllner, M. (2020). Capturing the complexity of gamification elements: A holistic approach for analysing existing and deriving novel gamification designs. European Journal of Information Systems, 29(6), 641–668. https://doi.org/10.1080/0960085x.2020.1796531
Seaborn, K., & Fels, D. I. (2015). Gamification in theory and action: A survey. International Journal of Human-Computer Studies, 74, 14–31. https://doi.org/10.1016/j.ijhcs.2014.09.006
Sharma, W., Lim, W. M., Kumar, S., Verma, A., & Kumra, R. (2024). Game on! A state-of-the-art overview of doing business with gamification. Technological Forecasting and Social Change, 198, 122988. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.122988
Shenoy, V., & Bhattacharya, D. (2020). Engaging mind chemistry with gamification: HR practitioners views. Ushus Journal of Business Management, 19(4), 39–48. https://doi.org/10.12725/ujbm.53.4
Silic, M., Marzi, G., Caputo, A., & Bal, P. M. (2020). The effects of a gamified human resource management system on job satisfaction and engagement. Human Resource Management Journal, 30(2), 260–277. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12272
Song, H., Kim, J., Tenzek, K. E., & Lee, K. M. (2013). The effects of competition and competitiveness upon intrinsic motivation in exergames. Computers in Human Behavior, 29(4), 1702–1708. https://doi.org/10.1016/j.chb.2013.01.042
Sousa, R. F. A. de. (2018). A gamification como ferramenta de gestão de recursos humanos [Dissertação de mestrado, Instituto Politécnico do Porto].
Stănescu, D. F., Ioniță, C., Ioniță, A.-M., & Ionita, A. M. (2020). Game-thinking in personnel recruitment and selection: Advantages and disadvantages. Postmodern Openings, 11(2), 267–276. https://doi.org/10.18662/po/11.2/174
Thai, A., Lowenstein, D., Ching, D., & Rejeski, D. (2009). Game changer: Investing in digital play to advance children’s learning and health. Joan Ganz Cooney Center at Sesame Workshop.
Vardarlier, P. (2021). Gamification in human resources management: An agenda suggestion for gamification in HRM. Pressacademia, 8(2), 129–139. https://doi.org/10.17261/pressacademia.2021.1402
Werbach, K., & Hunter, D. (2012). For the win: How game thinking can revolutionize your business. Wharton Digital Press.
Copyright (c) 2026 Revista Eletrônica de Administração e Turismo - ReAT
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Estou ciente de que, em sendo aprovado, a publicação do artigo será no formato on-line no Portal: http://migre.me/gc3E7
Também tenho ciência de que há autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
