Martins, Ana Iwaki, Instituto Federal de Santa Catarina

• Revista Eletrônica de Administração e Turismo - ReAT v. 8 n. 4 (2016): Janeiro-Junho - ARTIGOS
  QUALIDADE DE SERVIÇOS EM MUSEUS: A PERCEPÇÃO DOS VISITANTES DO MUSEU HISTÓRICO DE SANTA CATARINA / SERVICES QUALITY IN MUSEUMS: THE PERCEPTION OF VISITORS OF SANTA CATARINA HISTORICAL MUSEUM
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