Martino, Flávio Augusto, Universidade de Brasília - UnB, Brasil

• Revista Eletrônica de Administração e Turismo - ReAT v. 8 n. 4 (2016): Janeiro-Junho - ARTIGOS
  ATRIBUTOS DESEJADOS EM SERVIÇOS BANCÁRIOS: PERCEPÇÕES EM UMA AMOSTRA DE PREFEITOS BRASILEIROS / EXPECTED ATTRIBUTES IN BANKING SERVICES: PERCEPTIONS IN A SAMPLE OF BRAZILIAN MAYORS
  Resumo  PDF  Escala de Benefícios Bancários Esperados